El diseño de un local puede ayudar a mejorar la circulación de los clientes a través de una ubicación estratégica de los accesorios.

Tipos de layout:

Decidir el tipo de distribución del layout permite establecer la base para el plano del local.  Algunos tipos de layout a considerar son los siguientes:

• Bucle o pista de carreras: Crea un circuito cerrado que lleva al cliente a través del local, pasando por toda la mercadería hasta llegar al área de pago. Es un tipo de recorrido que permite experimentar el espacio de manera secuencial, maximizando la exposición a los productos. Vale aclarar que puede llegar a causar frustración si los clientes saben lo que necesitan y quieren obtener esos artículos lo más rápido posible. 

• Cuadrícula: Este tipo de layout suele utilizarse en supermercados y farmacias, el diseño de cuadrícula muestra la mercancía en un patrón predecible mientras maximiza la capacidad de exhibición del producto y minimiza el espacio en blanco. Por lo general, presenta pasillos largos con artículos de compra impulsiva cerca del área de pago y artículos básicos en la parte posterior. Este diseño es mejor para locales con mucha mercancía. Sin embargo, crear una experiencia emocionante con este diseño puede ser un desafío. 

• Directo: También llamado diseño de columna, la estructura de pasillo recto es fácil de planificar y rentable. Utiliza señalización, exhibiciones de productos y mercadería ubicada estratégicamente para mantener a los compradores interesados. Este enfoque simple puede crear un espacio acogedor que aliente a los compradores a quedarse y navegar. Sin embargo, existe el riesgo de que los clientes se muevan demasiado rápido por el pasillo principal y pasen por alto los productos en el frente y costados del local. 

• Flujo libre: Este enfoque de diseño no pretende guiar a los clientes a través de un patrón predeterminado, sino que los alienta a pasear y explorar los productos a su propio ritmo. Funciona bien para espacios chicos y es más adecuado para locales alta gama, con menos mercadería, pero con énfasis en la experiencia. Hay que tener en cuenta que, al haber menos espacio para exhibir productos, la falta de estructura puede confundir a los compradores que están más acostumbrados a un diseño con recorrido tradicional.

• Diagonal: Este tipo de diseño coloca los pasillos en ángulo para exponer más mercancías a los clientes mientras los guía al área de pago. Es una buena opción para locales con espacio limitado ya que fomenta el movimiento para que los clientes puedan ver todos los productos. Sin embargo, el diseño puede hacer que los pasillos sean más angostos y, al igual que con el diseño de cuadrícula, los clientes no pueden tomar atajos para encontrar los artículos que necesitan.

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